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WhatsApp anuncia o lançamento de um aplicativo gratuito focado em pequenas e médias empresas

18/01/2018 14:23

WhatsApp anunciou, nesta quinta-feira (18), o lançamento de um aplicativo gratuito focado em pequenas e médias empresas. Com ele, os pequenos negócios poderão se conectar com clientes - e toda a base de usuários, que já está na casa do 1,3 bilhão, terá também a possibilidade de entrar em contato com as empresas.

Para começar, a empresa precisa baixar o app e preencher um cadastro com informações como descrição comercial, e-mail, endereço físico e website. Não é necessário informar um CNPJ.

Confira as principais funcionalidades:

  • Ferramentas de Mensagens: o aplicativo vai disponibilizar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.
  • Estatísticas de Mensagens: análise de métricas simples, como o número de mensagens que foram lidas
  • WhatsApp Web: envie e receba mensagens com o WhatsApp Business usando seu computador.
  • Tipo de Conta: as pessoas saberão que estão se comunicando com uma empresa, pois você será listado como uma conta comercial. Com o passar do tempo, algumas empresas terão Contas Confirmadas assim que tiver sido verificado que o número de telefone da conta corresponde ao número de telefone da empresa.
  • Consumidores continuarão a utilizar o WhatsApp como de costume: não há necessidade de baixar nada adicional, e também continuarão a ter controle total sobre as mensagens que recebem, com a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.
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